15/02/2022
Témoignage
Almond accompagne le lycée Notre Dame dans le cadre d’un Audit Maturité Cybersécurité
Le lycée général, technologique et professionnel Notre Dame s’étend sur 8 hectares au cœur de la ville historique de Fontenay Le Comte et accueille environ 900 jeunes. Il appartient à un large réseau de 12 établissements allant de la maternelle au supérieur dans la région Pays de la Loire.
Témoignage : Audit Maturité Cybersécurité
Découvrez l’interview de Céline Germouty, Chef d’établissement du Lycée Notre-Dame à Fontenay Le Comte, qui nous fait part de son expérience dans le cadre d’un Audit Maturité Cybersécurité par Almond.
A la suite d'une cyberattaque subie, en quoi la cybersécurité est un enjeu essentiel pour vous ?
Nous sommes un établissement scolaire et nous ne nous pensions pas être une cible, nous estimions avoir un niveau de cybersécurité suffisant. Pourtant, il y a un an, nous avons fait l’objet d’une attaque dont nous avons payé durement les conséquences. Durant cette période, nous avons constaté une recrudescence des attaques, c’est le cas notamment d’un autre établissement important de notre réseau.
A la suite du rétablissement de notre système, nous avons eu une véritable prise de conscience et la cybersécurité est désormais devenue une priorité pour nous, au même titre que la sécurisation de nos établissements dans le cadre du plan Vigipirate. Nous avons d’ailleurs doublé notre effectif informatique afin de répondre pleinement à nos nouveaux objectifs.
Pouvez-vous nous expliquer cette attaque ?
Nous avons subi un ransomware assez classique et par chance, nous avons pu stopper l’attaque rapidement. Nous avons récupéré nos données tardivement et nous étions coupés d’internet durant un mois, ce qui a été très problématique.
Maintenir notre niveau de sécurité au plus haut est devenu essentiel. Nous sommes désormais conscients qu’un « super » pare-feu ou des mots de passe très sécurisés sont insuffisants. Il est nécessaire d’apporter une attention et une remise à niveau régulière.
Dans le secteur de l’enseignement catholique des Pays de la Loire, nous sommes devenus un cas d’école. Ainsi, j’ai pu intervenir au niveau régional pour expliquer ce qui nous est arrivé, la procédure que nous avons mis en place et le recours à vos services.
Comment avez-vous su réagir ?
« L’équipe en charge de notre accompagnement a totalement compris nos problématiques en adoptant une approche pédagogique adaptée aux différents usages. »
Qu’est-ce qui a été mis en place dans le cas de cet audit ?
L’audit est intervenu à la suite du rétablissement de notre système informatique. Il est venu clôturer cette période, vérifier notre niveau de sécurité et surtout mettre en exergue les points clefs à approfondir. Aujourd’hui, nous travaillons avec un cahier des charges qui reprend les éléments recensés durant l’audit afin d’atteindre des objectifs plus sécurisés.
Nous avons recours à vos services pour nous accompagner sur les mises à jour et le suivi de notre système afin que l’on ait la capacité de réagir en cas d’attaque. En effet, on ne se dit pas qu’on ne sera plus attaqué mais plutôt quand aura lieu la prochaine attaque et combien de temps mettrons-nous pour revenir à la normale. Nous ne devrions plus être pénalisés comme nous l’avons déjà été mais nous avons une tolérance désormais qui est autour de 24h.
Quelles ont été les étapes du projet ?
La première étape a été de remettre notre système informatique en bonne adéquation avec les exigences qui nous ont été données. Ensuite, les consultants d’Almond ont sensibilisé tout le personnel, qui n’était absolument pas acculturé à ce type d’attaque. Ces échanges pédagogiques ont permis d’expliquer ce qu’est une cyberattaque, les motivations des pirates, quelles sont nos faiblesses et via quelle(s) failles les hackers opèrent pour contourner la sécurité des établissements ou des entreprises.
Quel a été l'apport d'Almond ?
La personne qui nous a encadrés avait travaillé dans l’enseignement scolaire ce qui était très important pour nous, car notre modèle de fonctionnement est différent de celui d’une entreprise : nous ne produisons pas de richesse. De plus, il faut composer avec les différents usagers de nos services. En effet, 90% des utilisateurs sont nos élèves donc des amateurs. Les enseignants apportent parfois leur propre matériel informatique mais se connectent à notre réseau. Enfin, les salariés en proportion réduite qui en ont une utilisation quotidienne. L’équipe en charge de notre accompagnement a totalement compris nos problématiques en adoptant une approche pédagogique adaptée aux différents usages.
Quels résultats ont été atteints suite à l’intervention d’Almond ?
- En premier lieu, nous rassurer sur ce qu’on avait déjà entrepris car en tant que chef d’établissement, nous sommes complétement candides face à cet univers à la fois très technique et très pointu.
- Ensuite, cela a été de soutenir les responsables informatiques et les aider.
- Nous pouvons désormais nous projeter sur nos nouveaux objectifs et maintenir en état notre système informatique. En effet, nous procéderons de la même manière que pour la maintenance de notre système de sécurité incendie afin qu’il soit perpétuellement opérationnel. Notre système informatique va devoir subir aussi cette évolution et c’est grâce à l’audit d’Almond que nous connaissons les points d’attentions sur lesquels nous devons rester en veille.
Comment s’est passée la relation client ?
Notre relation avec l’équipe s’est très bien passée, il y a eu un bon encadrement, nous avons vraiment échangé en toute simplicité.
Je suis chef d’établissement et à l’origine professeur d’histoire géographie, je suis donc bien loin du secteur de la cybersécurité. C’est un langage inaccessible pour moi sur certains points, il a donc fallu schématiser et simplifier les données tout en gardant un langage technique avec le responsable informatique. Je ne me suis pas sentie dépossédée de ma responsabilité, bien au contraire, j’ai été associée à la réflexion.
Intervenant Almond en charge de l’Audit Maturité Cybersécurité pour le Lycée Notre Dame
Matthieu LAIDIN
Consultant Senior Sécurité des SI
