Avant de pouvoir répondre à ces questions, il est important de bien comprendre la notion qui y est associée : l’éthique numérique.

Tout d’abord, le terme éthique comprend : l’« ensemble des principes moraux qui sont à la base de la conduite de quelqu’un »[1]. L’éthique numérique est donc l’ensemble des principes moraux qui sont à la base de la conduite à adopter dans l’environnement du numérique. A l’échelle d’une entreprise, c’est donc le cadre moral qu’elle s’impose et qui s’applique à l’ensemble de ses projets.

Le législateur européen ambitionne de proposer un cadre commun au travers d’initiatives réglementaires comme l’IA ACT[2] afin d’harmoniser les bonnes pratiques et rendre le marché européen plus compétitif sur la scène internationale.

Pour mettre en place une stratégie d’éthique numérique pérenne, il est important de commencer par mettre en place une veille pour suivre les évolutions réglementaires mais également les sujets d’actualités comme la promotion de la création d’un nouveau métier celui de : Digital Ethics Officer (DEO), Data Ethics Officer ou encore Délégué à l’Ethique Numérique en français.

Ce nouveau rôle n’est pour le moment pas directement imposé dans les propositions de texte de l’IA ACT mis à disposition par l’Union Européenne mais semble être la clef pour une stratégie éthique qui fonctionne.

De plus en plus d’entreprises créent ce nouveau poste aux responsabilités multiples : garant de la veille et de la conformité autour des sujets d’éthiques numériques mais également garant du respect des valeurs de l’entreprise, défini dans la stratégie éthique globale, pour chaque projet numérique.

Concrètement il doit savoir allier un savoir-faire juridique, éthique et technique pour optimiser les projets au maximum. Il apporte son expertise à un nouveau domaine celui de la gouvernance de l’Intelligence Artificielle. C’est un rôle transverse qui doit s’assurer que le cadre défini imprègne l’ensemble des services de l’entreprise.

Contrôler son cadre éthique, permet plus que d’éviter des sanctions juridiques et financières même si celles-ci seront inévitables sur le long terme sans une prise de conscience de l’importance du sujet. L’image de l’entreprise sera également inévitable impactée par une utilisation non raisonnée de l’Intelligence Artificielle : un abus pourra rapidement mener à une perte de confiance des clients. Un des exemples les plus concrets est celui du marketing digital, on observe de plus en plus de nouvelles applications de l’intelligence artificielle au service de la promotion d’un produit notamment pour le ciblage.

Une stratégie éthique durable devra prendre en compte l’ensemble des applications de l’intelligence artificielle au sein de l’entreprise, cela passera par une évaluation à 360 des outils utilisés, une analyse de risque spécifique axé sur les enjeux éthiques et la définition d’un corpus documentaire complet détaillant les pratiques autorisées et définissant des limites concrètes.

Une stratégie éthique est également un argument de communication non négligeable, elle permet de se positionner comme un acteur de confiance, conscient des risques liés aux outils qu’ils utilisent et prenant les mesures nécessaires à leur limitation.