Jocelyn

Key Account Manager

Mon parcours

J’ai eu l’opportunité de partir pour un an en Californie afin d’apprendre l’anglais à mes 17 ans. Ne vous y trompez pas, je n’ai pas atterri dans une famille de Los Angeles mais à Hughson une petite ville de Cow boys de 5 000 habitants et autant d’hectares d’agriculture. En plus d’apprendre l’anglais, j’ai surtout appris à communiquer et m’adapter à un environnement très différent du mien.

De retour en France, je passe mon bac S et je file en prépa MPSI à Dijon puis MP. De là je me découvre tout de suite une passion pour la négociation de notes lors de mes colles (examens oraux réguliers) et moins pour la résolution de théorèmes et leurs corolaires.

A la suite de mes concours, je suis admis à Télécom SudParis qui réside sur le même campus qu’une école de management (IMTBS). J’ai choisi cette école avec la volonté de partir sur une orientation plus commerciale. Après 2 ans de tronc commun, j’ai eu la chance d’intégrer la majeure Ingénierie d’Affaires Internationales et d’apprendre les rouages du commerce dans une entreprise.

Fraichement diplômé, j’ai rejoint Almond le 1er septembre 2016 afin d’exercer le métier d’Account Manager.

Mes missions

Je suis responsable d’un portefeuille de clients Grand comptes (CAC 40) et venant de secteurs divers (Industrie, Bancaire, Hôtellerie…) Dans ce cadre, mes missions principales sont les suivantes :

Élevage des comptes

Développer nos activités avec les clients existants : renforcement de la relation avec les donneurs d’ordre existants et découverte de nouveaux donneurs d’ordres
Diversifier les activités d’Almond chez le client : développement de l’ensemble des offres d’Almond, découverte de nouveaux projets…
Présenter les offres de Almond et son ADN

Élaboration d’offres commerciales

Élaborer des dossiers de candidatures et des offres commerciales
Définir les objectifs, la démarche et les livrables en binôme avec un avant-vente
Proposer un ou des intervenant(s), un planning, un chiffrage budgétaire
Envoyer et suivre la réponse
Soutenir, négocier et contractualiser

Référencements

Prise en charge des démarches de référencements auprès de clients grands comptes en constituant les dossiers de référencement
Convaincre les donneurs d’ordres : conduite d’actions de lobbying, suivi de la relation avec les Directions Achats

Transverse

Accompagner les responsables d’offres et les responsables de BU à formaliser l’offre, adresser les clients et remonter les besoins
Participer à l’évolution de l’entreprise : évènements professionnels (forums, afterworks etc…) et brainstorming

Mon quotidien chez Almond

Un des avantages du métier d’Ingénieur d’affaires chez Almond est de ne pas avoir de journée type. L’idée est d’organiser sa journée en fonction des priorités et des envies. Mais je vais tenter de décrire mon quotidien :

Je peux démarrer ma matinée par un rendez-vous chez le client afin de présenter une offre d’Almond ou une proposition commerciale. Je suis souvent accompagné d’un avant-vente capable de convaincre le client sur la partie technique. Pour ma part, je gère l’échange avec le client sur la partie contractuelle et commerciale.
Fin de matinée, nous faisons le point avec le responsable de département sur l’ensemble des besoins remontés par les commerciaux afin de voir comment nous pourrions répondre.
Début d’après-midi, je me plonge dans une proposition commerciale à construire afin de mettre en avant les arguments pouvant convaincre le client, tout en valorisant les expertises d’Almond et en m’assurant de la qualité rendue, autant sur la forme que le fond.
Puis je pars en atelier avec les responsables d’offres ou de BU pour les accompagner à définir une nouvelle offre qu’Almond commence à développer ou un nouveau partenariat qu’on aimerait lancer.
Après un petit café, je replonge sur ma proposition commerciale (toujours relire au moins une fois à froid ce qu’on écrit). Entre deux reformulations et chiffrages de la proposition, je contacte des clients pour organiser des rendez-vous, récolter des besoins ou prendre des nouvelles sur les propositions émises.

L’activité d’Almond est variée, ce qui rend mon métier très intéressant et varié lui-aussi. Le gros avantage dans mon métier c’est de pouvoir facilement m’investir dans un sujet qui me plait (présenter un workshop parlant de la négociation, préparer commercialement un forum spécialisé dans la sécurité etc..).
Finalement, Ingénieur d’affaires chez Almond c’est grandir dans une équipe riche en connaissance et pleine de joie sur un terrain de jeu infini et vraiment challengeant !