La communication en temps de crise ne s’improvise pas : elle s’anticipe, se structure et se priorise. Dans un contexte de crise, chaque prise de parole peut devenir un levier de maîtrise… ou un facteur aggravant. Une stratégie mal calibrée peut fragiliser la crédibilité, amplifier les tensions et détériorer durablement l’image de l’organisation. À l’inverse, une communication claire, cohérente et adaptée permet de rassurer, maintenir la confiance et soutenir la gestion opérationnelle de la crise. Pour accompagner les organisations dans le développement de ces compétences, Almond Institute, organisme de formation certifié Qualiopi, propose une formation dédiée à la maîtrise de la communication en temps de crise.
Objectif pédagogique
Renforcer la capacité à communiquer efficacement en situation de crise en s’appuyant sur : la structuration des messages, la maîtrise des prises de parole, la gestion de l’incertitude et l’adaptation de la communication aux différents interlocuteurs et canaux.
Programme
- Communication de crise : de la théorie à la réalité terrain
- Structuration des messages : construire un fil rouge clair et impactant
- Stratégie de communication : adapter sa posture et ses messages selon les contextes, canaux et les interlocuteurs
- Savoir faire face aux aléas de la communication : répondre aux journalistes et gérer les antagonistes
- Communication de crise cyber : spécificités, contraintes et enjeux
- Média training avant une interview
Public
- Pilote, Directeur de crise
- Coordinateur
- Resp. Continuité d’activité
- Resp. CERT
- Resp. Métiers
- Anticipateur
- Secrétaire de crise
- Resp. Crise et résilience
Prérequis
Aucun prérequis.
Evaluation des acquis
Exercice pratique de type Tabletop basé sur un scénario de cybersécurité permettant d’évaluer la capacité des participants à analyser une situation et à proposer des actions adaptées.
Evaluation des acquis
Exercice pratique de type Tabletop basé sur un scénario de cybersécurité permettant d’évaluer la capacité des participants à analyser une situation et à proposer des actions adaptées.
Modalités et délai d’accès
Le stagiaire est considéré inscrit lorsque :
- Les prérequis et besoins sont identifiés et validés
- La convention de formation signée
Les demandes d’inscription peuvent être envoyées jusqu’à 10 jours ouvrés avant le début de la formation
Accessibilité
Que vous soyez reconnu en situation de handicap ou pas, rendre notre formation accessible à toutes et à tous fait partie de notre engagement.
Si vous avez besoin d’une compensation ou adaptation pour le contenu, les supports, le « lieu », le matériel utilisé, les horaires, le rythme, nous sommes à votre écoute.
Pour aller plus loin
Cette formation est complétaire avec la formation « Piloter la crise ».
Durée
A partir de 1 jour, durée sur-mesure
Langue
Français ou anglais
Participants
De 4 à 10
Format
Présentiel ou distancial
Intra entreprise ou inter entreprise