Chaimae

Responsable des Opérations SOC

Mon parcours

Pendant ma formation d’Ingénieure Réseaux et Télécommunications à l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs (EMI) au Maroc, mon intérêt pour la cybersécurité a pris forme à partir de la deuxième année. Cela fait suite à mon stage en entreprise, celle-ci étant spécialisée dans les systèmes de paiement, les documents d’identité et les titres de transport magnétiques. L’objectif de mon stage était la migration de l’infrastructure du SI en proposant une nouvelle architecture adaptée aux nouveaux locaux de l’entreprise.

Diplômée en 2018 de l’EMI, la suite logique était de poursuivre mes études pour acquérir plus de connaissances et compétences dans le domaine de la sécurité informatique. J’ai donc effectué le mastère spécialisé Expert Forensic et Cybersécurité à l’Université de Technologie de Troyes (UTT).

En février 2019 j’intègre NetXP (aujourd’hui Almond) pour mon stage de fin d’études en tant qu’Analyste SOC (Security Operation Center). A l’issue des six mois de stage et de l’obtention de mon diplôme, je signe mon premier CDI avec Almond et intègre ainsi l’équipe SOC CERT (Computer Emergency Response Team) CWATCH composée de 9 personnes en 2019. Aujourd’hui, j’occupe la fonction de Responsable des Opérations SOC pour cette équipe désormais composée de +50 collaborateurs.

Mes missions

Mes missions ont évolué au fil de mon parcours chez Almond. La première année s’est révélée particulièrement formatrice : l’exploration du métier du SOC, la variété des clients et les outils employés ont grandement contribué à mon développement professionnel. La culture CWATCH et l’approche polyvalente sans distinction nette entre les niveaux N1, N2 et N3 sont de véritables atouts et permettent à chaque membre de l’équipe d’intervenir sur divers aspects : gestion des alertes et des incidents, optimisation des systèmes de détection, automatisation du traitement des alertes et process, réponse aux incidents, et bien d’autres tâches.

Aujourd’hui, mes missions au sein du SOC CERT CWATCH sont variées et couvrent plusieurs aspects cruciaux de la cybersécurité. Au quotidien, je suis chargée de planifier et d’organiser les opérations du SOC en veillant à ce que toutes les activités se déroulent de manière fluide et efficace. Cela implique non seulement la gestion des incidents de sécurité, mais aussi la supervision des équipes, la définition des stratégies de réponse et l’assurance que nos clients reçoivent un service de haute qualité.

Par ailleurs, je pilote également les projets d’amélioration des opérations (RUN et Use-Case-Factory), où je recueille et priorise les besoins de surveillance, puis je m’assure que les outils et processus mis en place répondent aux exigences opérationnelles et techniques.

Mon travail exige une grande polyvalence, une réactivité constante, et une capacité à naviguer entre les aspects techniques et stratégiques. Ce qui me passionne dans ce rôle, c’est la combinaison de la rigueur technique, la gestion des crises, et l’opportunité de contribuer directement à la protection des systèmes d’information de nos clients.

Mon quotidien chez Almond

En dehors des tâches et vérifications quotidiennes, comme la revue des activités du SOC pour garantir que les incidents sont gérés et priorisés de manière optimale et que nous offrons un service de qualité à nos clients, mon rôle de Responsable des Opérations SOC est marqué par une grande diversité, rendant chaque journée unique et stimulante.

Travailler au sein d’une équipe aussi dynamique et soudée chez Almond me permet de relever chaque défi avec confiance. La diversité des tâches et la collaboration avec des experts passionnés font de mon quotidien un terrain d’apprentissage constant. Et au-delà des missions techniques, l’esprit convivial et l’entraide qui règnent ici contribuent grandement à mon épanouissement professionnel. Que ce soit en participant à des ateliers techniques, en échangeant des connaissances ou en partageant des moments plus informels, je trouve toujours une occasion de grandir et de m’enrichir.